Annuleren en terugbetalen
Een pakket volgers of likes is een dienst die direct start. Daarom werkt annuleren iets anders dan bij een pakketje in de brievenbus. Zo zit het.
Je herroepingsrecht
Als consument heb je bij een online aankoop 14 dagen bedenktijd. Bij een dienst die op jouw verzoek direct begint, vervalt dat recht zodra de dienst helemaal is uitgevoerd. Bij het afrekenen vraag je ons uitdrukkelijk om meteen te beginnen.
Annuleren tijdens de levering
Wil je stoppen terwijl de levering nog loopt? Mail ons met je bestelnummer. We stoppen zo snel mogelijk, en je krijgt het deel terug dat nog niet geleverd is.
Wanneer je altijd geld terugkrijgt
- Als we een pakket of een deel ervan niet kunnen leveren.
- Als je per ongeluk twee keer voor hetzelfde hebt betaald.
Wanneer we aanvullen in plaats van terugbetalen
Zakt je aantal binnen 30 dagen na de levering, dan vullen we gratis aan tot het bestelde aantal. Dat is meestal sneller en voordeliger voor je dan geld terug.
Wanneer terugbetalen niet kan
Als het pakket volledig geleverd is, of als de levering vastloopt omdat het account privé is gezet, verwijderd is of een andere naam kreeg. In dat laatste geval hervatten we graag zodra het account weer bereikbaar is.
Hoe het terugbetalen gaat
Mail naar support@volgerskopen.net met je bestelnummer (ord_…). We betalen terug via dezelfde betaalmethode, meestal binnen enkele werkdagen na akkoord.