Contact
Contact
Mail is de snelste weg. We antwoorden meestal binnen enkele uren, zeven dagen per week.
Zo helpen we je het snelst
- Je bestelnummer. Het begint met ord_ en staat op de bedankpagina na je betaling.
- Het account of de link. De gebruikersnaam of de post waar de bestelling heen ging.
- Wat er mis is. Bijvoorbeeld: “levering staat al een dag stil” of “aantal is gezakt van 1.640 naar 1.410”.
Aanvulling aanvragen
Is je aantal binnen 30 dagen na de levering gezakt? Stuur ons je bestelnummer en we vullen het verschil gratis aan. Hoe dat werkt, staat in levering en aanvulgarantie.
Geen wachtwoord, ook niet per mail
We vragen nooit om je wachtwoord of een inlogcode, ook niet als er iets misgaat. Krijg je zo’n verzoek uit onze naam, reageer dan niet en stuur het naar ons door.